Skip to content

FAQ - Ofte stillede spørgsmål!

Her kan du finde svar på de oftest stillede spørgsmål.

Hvornår skal lågerne indløses?
Alle låger har forskellig indløsningsfrist. Vi bestræber os på at have så lang en indløsningsfrist som muligt. De præcise detaljer fremgår af hver enkelt låge.

Skal lågerne indløses på dagen?
Nej bare rolig…. Der er ingen julestress! Lågerne har typisk længere indløsningsfrist, men dette fremgår tydeligt af de enkelte låger.

Hvor kan jeg købe kalenderen?
Du kan enten købe din kalender i vores webshop. De enkelte byer har også lokale forhandlere. Dem kan du finde ved at vælge din by på forsiden af www.bykalender.dk.

Kan lågerne kun indløses i december?
Da det er en julekalender, så gælder nogle overraskelser i december måned. Flere gælder dog også helt ind i det nye år.

Hvem henvender kalenderen sig til?
Kalenderen henvender sig primært til voksne og familier. Enkelte låger kan der dog være aldersbegrænsninger på.

Hvordan indløser jeg min låge?
Vilkårene for indløsningen af lågerne fremgår af den enkelte låge. Typisk skal lågen afrives og indløses hos den pågældende lågepartner.

Hvor meget giver I til velgørenhed?
Vi donerer en fast del af hver solgt julekalender til en lokal velgørende organisation. Donationen varierer fra by til by men er på minimum 12,50 kr. pr. solgt kalender.

Jeg har ikke modtaget min forsendelse. Hvad gør jeg?
Hvis din forsendelse ikke er dukket op, så kontakt venligst vores kundeservice på kontakt@bykalender.dk.

Hvor mange gaver er der i kalenderen?
Der er minimum 24 gavebeviser i hver kalender. Det præcise antal og værdien varierer fra by til by.

Er kalenderne ens?
Alle kalendere fra den samme by er ens og indeholder de samme gaver. Men kalenderne varierer naturligvis fra by til by.

Er kalenderen beregnet til én person?
Kalenderen er som udgangspunkt beregnet til én person. Enkelte af lågerne kan dog gælde for flere personer.

Hvor længe kan man købe kalenderen?
Der sælges et begrænset oplag kalendere i hver by. Kalenderne sælges i vores webshop og fysiske butikker så længe lager haves.

 Lyder det ikke for godt til at være sandt?
Jo måske… men den er god nok! Du kan takke byens butikker, caféer, museer mm. for at bidrage med gaverne til din kalender. Butikkerne glæder sig til at få besøg af dig.