PRIVATLIVSPOLITIK

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Bykalender ApS behandler dine personoplysninger, når du besøger vores website og handler i vores webshop. Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven.

Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Bykalender ApS Ny Banegårdsgade 48 CVR: 33165471 E-mail: kontakt@bykalender.dk

Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, eller ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du altid kontakte os på ovenstående.

Hvilke personoplysninger vi behandler

Oplysninger du selv giver os Når du gennemfører et køb, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller kontakter os, behandler vi de oplysninger, du selv afgiver. Det kan være navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, ordreoplysninger og betalingsoplysninger.

Oplysninger vi indsamler automatisk Når du besøger websitet, indsamler vi tekniske oplysninger om dit besøg: IP-adresse, enheds- og browsertype, omtrentlig geografisk placering samt oplysninger om, hvordan du bruger siden (fx hvilke sider og produkter du ser). Disse oplysninger indsamles via cookies og lignende teknologier — men kun i det omfang, du har givet samtykke hertil. Se afsnittet om cookies nedenfor.

Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål og på følgende retsgrundlag:

• Gennemførelse af køb og levering — for at kunne behandle din ordre, sende varer og håndtere returnering og reklamation. Retsgrundlag: opfyldelse af en aftale, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra b.
• Bogføring og regnskab — for at overholde bogføringslovens krav. Retsgrundlag: retlig forpligtelse, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra c.
• Udsendelse af nyhedsbrev — hvis du har tilmeldt dig. Retsgrundlag: dit samtykke, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra a.
• Markedsføring, statistik og annoncemåling (herunder cookies og pixels fra tredjeparter) — for at måle og målrette annoncering og forbedre websitet. Retsgrundlag: dit samtykke, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra a.
• Kundeservice og besvarelse af henvendelser — for at kunne hjælpe dig. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at yde god service, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra f.
• Drift, sikkerhed og fejlfinding på websitet — for at sikre stabil og sikker drift. Retsgrundlag: vores legitime interesse heri, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra f.

Cookies

Websitet anvender cookies og lignende teknologier. Vi indhenter dit samtykke, før vi sætter ikke-nødvendige cookies, og du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via linket “Cookieindstillinger” i bunden af siden.

En fuld og løbende opdateret oversigt over de cookies, vi anvender — herunder formål, udbyder og levetid — finder du i vores cookiepolitik.

Opbevaringsperioder

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, og sletter dem herefter:

• Ordre- og købsoplysninger (bogføringsmateriale) opbevares i indeværende år plus 5 år, jf. bogføringsloven.
• Nyhedsbrev — dine oplysninger behandles, indtil du framelder dig, hvorefter de slettes.
• Henvendelser til kundeservice opbevares i op til 3 år efter sagens afslutning.
• Oplysninger indsamlet via cookies opbevares i den periode, der fremgår af vores cookiepolitik.

Modtagere og databehandlere

Vi videregiver eller overlader dine personoplysninger til en række modtagere, der behandler oplysninger på vores vegne (databehandlere) eller som selvstændigt dataansvarlige. Det drejer sig blandt andet om:

• Vores betalingsudbyder: Flatpay
• Vores fragt- og leveringspartner: dao
• Vores hosting- og IT-leverandør: Simply.com
• E-mail- og marketingplatform: Klaviyo
• Analyse- og annonceværktøjer: Google (Analytics og Ads), Meta (Facebook/Instagram) og TikTok
• Server side-tracking (hosting af tracking-container i EU; CDN leveret via Cloudflare): Stape

Databehandlere behandler udelukkende oplysninger efter vores instruks og på grundlag af en databehandleraftale, og de må ikke anvende oplysningerne til egne formål. En fuld teknisk oversigt over de tredjeparter, der sættes via cookies, findes i vores cookiepolitik.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail sker kun, hvor det er nødvendigt for at levere en ydelse, du har efterspurgt, eller hvor du har givet samtykke.

Overførsel til tredjelande

Nogle af vores databehandlere — herunder Google, Meta og TikTok — kan behandle oplysninger uden for EU/EØS, typisk i USA. Sådanne overførsler sker på et gyldigt overførselsgrundlag, enten via EU-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse (EU-US Data Privacy Framework) eller via EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC’er). Du kan kontakte os for nærmere oplysninger om overførselsgrundlaget for den enkelte modtager.

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du en række rettigheder:

• Ret til indsigt — du kan få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse — du kan få urigtige oplysninger rettet.
• Ret til sletning — du kan i visse tilfælde få slettet oplysninger om dig.
• Ret til begrænsning — du kan i visse tilfælde få begrænset behandlingen af dine oplysninger.
• Ret til dataportabilitet — du kan i visse tilfælde få udleveret dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse — du kan gøre indsigelse mod vores behandling, herunder mod behandling til direkte markedsføring.
• Ret til at tilbagekalde samtykke — har du givet samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Tilbagekaldelsen påvirker ikke lovligheden af behandlingen forud herfor.

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på kontakt@bykalender.dk. Vi behandler din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for en måned.

Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet:

Datatilsynet Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Telefon: 33 19 32 00 E-mail: dt@datatilsynet.dk Web: www.datatilsynet.dk

Ændringer af privatlivspolitikken

Vi opdaterer denne privatlivspolitik, når det er nødvendigt. Ved væsentlige ændringer vil vi gøre opmærksom på det på websitet.

Senest opdateret: 16. september 2026.